Règlement d’ordre intérieur

Toute personne qui effectue une réservation auprès du Centre Instants d’Ô marque automatiquement son accord avec le présent règlement intérieur.

Pour votre plaisir et votre sécurité, nous vous remercions de vous conformer à ces quelques règles :

RESERVATION

Votre réservation se fait uniquement sur rendez-vous par e-mail info@instantsdo.be ou par téléphone au numéro 0473/57 20 40 .

Le paiement peut se faire sur place (en espèces) ou par virement bancaire. Lors du virement sur le compte bancaire du Centre Instants d’Ô
( BE06 0416 0687 0927 9) , veuillez communiquer votre nom, date et heure de réservation.

Les réservations de dernière minute ne seront disponibles que par paiement en espèces sur place ou si vous nous envoyez la preuve de votre paiement par e-mail (print screen).

Pour des raisons de gestion du planning, nous nous réservons le droit de modifier votre rendez-vous de quelques minutes avec votre accord préalable.

ANNULATION

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 3 jours avant la date de votre rendez-vous, afin de pouvoir préserver votre paiement pour une réservation ultérieure. Aucun paiement ne sera restitué.

Une réservation, modification ou annulation par e-mail n’est valable qu’après confirmation du Centre Instants d’Ô.

Le Centre Instants d’Ô a le droit modifier la réservation en cas de force majeure par exemple lors d’un problème technique d’un des appareils du Wellness. Dans ce cas vous recevrez un bon de valeur à votre nom auprès du Centre Instants d’Ô, pour une réservation ultérieure.

HEURES D’ARRIVÉE ET DE DEPART

Vous vous engagez à respecter l’heure de votre rendez-vous (arrivée de préférence 5 à 10 minutes à l’avance). En cas d’arrivée tardive, nous serons obligés d’adapter la session et de suivre notre planning.

Cinq minutes d’explication sont nécessaires dès l’entrée dans le Centre afin de faire visiter et expliquer le fonctionnement des appareils.

Ces cinq minutes d’explications sont comprises dans le temps de session réservée.

Vous vous engagez à libérer l’espace privatif à l’heure définie, afin que les clients suivants puissent disposer d’un Centre nettoyé. Le dépassement de la plage horaire réservée donnera lieu à un coût supplémentaire. Chaque heure supplémentaire entamée sera due en totalité (25 € p.p.). Nous nous autorisons à rentrer dans l’espace afin de commencer le rangement et le nettoyage.

Le Centre est contrôlé périodiquement par un laboratoire, il est toujours possible que le labo se présente à l’improviste, ils vous avertissent et vous donnent 10 minutes pour vous mettre à l’écart ensuite ils font trois prélèvements ce qui dure 2 minutes et partent. En réservant vous acceptez cette éventualité et vous engagez à les laisser entrer pour faire leurs prélèvements.

GÉNÉRALITÉS

Veuillez respecter la tranquillité et la sensibilité de nos voisins
L’accès au Centre est réservé aux personnes qui n’ont pas de problème d’hypertension artérielle, de problème cardiaque, et ne souffrant pas de maladie contagieuse. Le sauna est formellement interdit aux femmes enceintes.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Le meuble à chaussures disposé à l’entrée sépare la zone où les chaussures sont admises de celle où les pieds nus ou chaussons s’imposent. Veuillez respecter cette mesure d’hygiène.
La douche est obligatoire avant chaque utilisation de nos installations. Après utilisation du sauna, et avant d’utiliser la piscine vous êtes également priés de prendre une douche.
L’utilisation de la serviette de bain (fournie par le Centre Instants d’Ô) est obligatoire pour l’usage du sauna.
Les mineurs d’âge n’ont accès au Centre qu’accompagnés d’un adulte.
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, il est interdit de:
- plonger dans la piscine.
- fumer à l’intérieur des bâtiments. Fumer est permis à l’extérieur à condition d’utiliser un cendrier
- emmener des verres et de la nourriture dans le sauna.
- utiliser des produits personnels dans la piscine, ou le sauna.
Toutes nos relations juridiques sont régies par le droit belge. Le tribunal de Namur est seul compétent en cas de litige entre le Centre et les clients.

Nous vous souhaitons une agréable détente et beaucoup de plaisir !

RESPONSABILITES

Vous ne pouvez en aucun cas modifier les réglages et les dispositifs.
Le Centre décline toute responsabilité du chef d’accident, quel qu’il soit, causé par les utilisateurs de la piscine. Vous êtes responsables de l’utilisation correcte du matériel mis à votre disposition. En aucun cas, le Centre Instants d’Ô ne peut être tenu responsable des dégâts corporels, matériels, ou accidents provoqués par une utilisation erronée ou imprudente des infrastructures.
Le Centre Instants d’Ô ne peut être tenu responsable en cas de perte de ou de vol de biens.
Un état des lieux est effectué après votre départ en même temps que la phase de nettoyage. Toute anomalie vous sera signalée par téléphone ou par e-mail, le jour même. En ce qui concerne la dernière réservation de la soirée, l’anomalie vous sera signalée le lendemain.
En cas de danger, le propriétaire du Centre Instants d’Ô a le droit d’entrer dans l’espace pendant la durée de la session, même si vous n’êtes pas consentant.
Vous êtes tenus de couvrir les frais de réparation et de remise en état, liés aux éventuels dégâts que vous auriez causés dans le complexe loué par vos soins. Si le dommage a pour conséquence que le complexe ne peut plus être utilisé à 100%, un dédommagement de minimum 400 € par jour sera calculé à dater du jour où le dommage s’est produit jusqu’au jour de sa réparation.